Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η Odyssey Tours δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα και τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της. Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα ακόλουθα είδη προσωπικών δεδομένων:

• Στοιχεία ταυτότητας: Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης
• Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, ταχυδρομική διεύθυνση
• Οικονομικά στοιχεία: Πληροφορίες πληρωμής (επεξεργάζονται ασφαλείς πάροχοι τρίτων)
• Στοιχεία ταξιδιού: Προτιμήσεις, ειδικές ανάγκες, ιατρικές πληροφορίες (εάν απαιτείται)
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, δεδομένα cookies

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Επεξεργασία και διαχείριση κρατήσεων
• Παροχή υπηρεσιών ταξιδιού και εξυπηρέτηση πελατών
• Αποστολή επιβεβαιώσεων, ενημερώσεων και σημαντικών ανακοινώσεων
• Βελτίωση των υπηρεσιών μας και της εμπειρίας χρήστη
• Αποστολή προωθητικών υλικών (με τη συγκατάθεσή σας)
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση:

• Εκτέλεση σύμβασης: Για την παροχή των υπηρεσιών που έχετε κρατήσει
• Συγκατάθεση: Για αποστολή ενημερωτικών δελτίων και προωθητικών μηνυμάτων
• Νόμιμο συμφέρον: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας
• Νομική υποχρέωση: Για συμμόρφωση με φορολογικούς και άλλους νόμους

5. Κοινοποίηση Δεδομένων

Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε:

• Παρόχους υπηρεσιών (ξενοδοχεία, μεταφορείς, ξεναγούς)
• Επεξεργαστές πληρωμών
• Νομικές αρχές (όταν απαιτείται από το νόμο)

Δεν πουλάμε ούτε μισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή. Αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση, ασφαλείς διακομιστές και περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα.

7. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με νομικές, λογιστικές ή αναφορικές απαιτήσεις. Συνήθως, αυτό σημαίνει 7 χρόνια μετά την ολοκλήρωση του ταξιδιού.

8. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
• Δικαίωμα περιορισμού: Να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας
• Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο odyssey.tours@gmail.com.

9. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Πολιτική Cookies μας.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Μπορούμε να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική απορρήτου περιοδικά. Θα σας ειδοποιήσουμε για τυχόν σημαντικές αλλαγές μέσω email ή ανακοίνωσης στον ιστότοπό μας.

11. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή τα δεδομένα σας:
Email: odyssey.tours@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 21 5848 2371
Διεύθυνση: Kariatidon 8, Athina 117 42, Greece